BELASTUNGEN UND GEFAEHRDUNGEN MOBILER IKT-GESTUETZTER ARBEIT IM AUSSENDIENST MODERNER SERVICETECHNIK

Published date

09-11-2012

Publisher

Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung e.V.

1 Was bietet Ihnen diese Schrift
2 Einführung in die Problematik mobiler IKT-gestützter
  Arbeit
3 Typischer Workflow und Einsatz mobiler IKT bei
  Servicetechnikerm
4 Allgemeine Grundsätze aus vorhandenen Regelungen
5 Hinweise zur Gestaltung der Arbeit
Literatur
Anhang 1 - Grundsätze aus der BGI 650 'Bildschirm- und
           Büroarbeitsplätze Leitfaden für die Gestaltung'
Anhang 2 - Grundsätze ergonomischer Dialoggestaltung
Anhang 3 - Checkliste zur Arbeitsgestaltung in Anlehnung
           an das TOP-Modell

Die Arbeit von Servicetechnikern1 im Aussendienst ist in einem auffallend hohen Ausmass durch den Einsatz mobiler Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT2) geprägt. Deren Einsatz soll die Arbeitspätze produktiver gestalten, eine Vollmobilität der Beschäftigten gewährleisten und die Kommunikation sowie Informationsübertragungen vereinfachen. Für die Anwender ergeben sich durch die neuen Technologien, die Gerätevielfalt und die veränderte Arbeitsorganisation neue Belastungen.

DevelopmentNote	Formerly designated as GUV-I 8704. (11/2014)
DocumentType	Standard
PublisherName	Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung e.V.
Status	Current

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DGUV INFORMATION 211-036 : 2012

BELASTUNGEN UND GEFAEHRDUNGEN MOBILER IKT-GESTUETZTER ARBEIT IM AUSSENDIENST MODERNER SERVICETECHNIK

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