Introduction
1 Domaine d'application
2 Termes et définitions
3 Codes éthiques, dispositions légales et règles de
  confidentialité
4 Projet d'étude
  4.1 Projet d'étude, devis
  4.2 Objectifs de l'étude
  4.3 Définition de la population à étudier
  4.4 Thèmes à aborder dans le questionnaire, le guide
       d'entretien ou d'animation
  4.5 Matériel d'enquête et produits à tester
  4.6 Options méthodologiques
  4.7 Échantillonnage et recrutement
  4.8 Sélection des personnes interrogées
  4.9 Méthodes et modes de recueil des données primaires
  4.10 Données secondaires
  4.11 Durée du questionnaire, de l'entretien ou des réunions
       de groupe
  4.12 Organisation du recueil de données et lieux d'enquête
  4.13 Planification de l'étude
  4.14 Phase de pilotage
  4.15 Formation du personnel en charge du recueil d'information
       (briefing)
  4.16 Analyse des données
  4.17 Pondération et/ou extrapolation des résultats
  4.18 Mode de restitution des résultats
  4.19 Sous-traitance
  4.20 Traduction et/ou adaptation des documents d'étude
  4.21 Coordination des études internationales
  4.22 Controles
  4.23 Usage exclusif ou partage des résultats
  4.24 Personnes en charge du dossier
5 Réalisation d'étude
  5.1 Calendrier de l'étude
  5.2 Organisation du recueil d'information
  5.3 Formation du personnel (briefing) en charge du recueil
       d'information
  5.4 Traçabilité des opérations de recueil d'information
  5.5 Caractéristiques du personnel en charge du recueil
       d'information
  5.6 Protection des données à caractère personnel
  5.7 Anonymat du client
  5.8 Transparence à l'égard des personnes interrogées
  5.9 Suivi et controle du recueil d'information
  5.10 Élaboration du plan de code
  5.11 Controle de la codification et de la saisie
  5.12 Controle et apurement des fichiers de données
  5.13 Dossier de controle et d'apurement des fichiers
  5.14 Gestion de la sous-traitance
6 Résultats d'étude
  6.1 Informations méthodologiques
  6.2 Distinction entre les résultats et leur interprétation
  6.3 Facteurs pouvant affecter la validité des résultats
  6.4 Description des méthodes de calcul
  6.5 Données sous format électronique
Annexe A (informative) - Code international CCI/lESOMAR de
         Pratiques Loyales en matière d'Études de Marché et
         d'Opinion