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DGQ 14-71 : 2004

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The latest, up-to-date edition.

BALANCED SCORECARD - STRATEGIEN ERFOLGREICH UMSETZEN IN KMU'S
Published date

01-12-2013

Einleitung
Begriffe und Abkürzungen
Arbeitsbedingungen für kleine und mittlere Unternehmen
Balanced SCorecard - Ein neuer Weg für KMU
Projektstart, Vorbereitung, Einführungsworkshop, Festlegen
  des Projektplans
Prozessorientierung, prozessorientierte Sichtweise, Nutzen
  der Prozessorientierung
Ist-Analyse, Vorgehensweise, Einzelinterviews,
  Mitarbeiterbefragung, Analyse der Stärken und
  Verbesserungsmöglichkeiten auf der Grundlage des
  EFQM-Modells, Zusammenstellen dder Daten aus der
  IST-Analyse, Kurzfristig zu realisierende
  Verbesserungsmöglichkeiten, Zielsetzung, Durchführen
  der Priorisierung und Umsetzung
Vision und Strategie, Entwickeln der Vision und Mission,
  Entwickeln der Strategie, Hintergrund, Erringen von
  Wettbewerbsvorteilen, Ausgewogener Produkt-Mix
  (Lebenszyklusanalyse), Kosten reduzieren durch
  Komplexitätsreduktion, Entwicklen von Strategien, Bewerten
  der Strategie/n, Priorisieren der Verbesserungsmöglichkeiten
Balanced Scorecard, Ursache-Wirkungsbeziehungen, Auswahl der
  Messgrössen, Vorgehensweise beim Aufbau der Balanced Scorecard,
  Ermitteln der strategischen Ziele und ihrer
  Ursache-Wirkungsbeziehungen, Festlegen der Messgrössen,
  Festlegen der Zielwerte und strategischen Massnahmen,
  Visualisieren der Messgrössen und der Ergebnisse
Bewerten der Strategie durch die Geschäftsführung
Schluss, Balanced Scorecard und EFQM-Modell,
  Ursache-Wirkungsbeziehungen
Beispiele für Messgrössen und Kennzahlen, Kennzahlen und
  Messgrössen für die Finanzperspektive, Kundenperspektive,
  Interne Prozessperspektive und für die Lern- und
  Entwicklungsperspektive
Anhang, Umsetzen der Prozessorientierung, Feststellen und
  Abgrenzen der Prozesse, Analysieren der Prozesse im
  IST-Zustand, Festlegen des Soll-Zustand, Realisierung,
  Selbstbewertung nach dem EFQM-Modell, Analysieren der
  Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten, Festlegen der
  Gruppenzusammensetzung, Schulung des/der Bewertungsteams,
  Durchführung der Ermittlung von Stärken und
  Verbesserungsmöglichkeiten, Literatur, Bilderverzeichnis,
  Stichwortverzeichnis, Fragebogen

DevelopmentNote
Available with CD ROM Manual. (09/2004)
DocumentType
Standard
PublisherName
Deutsche Gesellschaft für Qualität
Status
Current

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