DIN EN ISO 11064-3:2000-09

Vorwort
Einleitung
1 Anwendungsbereich
2 Normative Verweisungen
3 Begriffe und Definitionen
4 Ergonomische Gestaltung von Leitzentralen
  4.1 Anordnungskonzept für Wartenräume
  4.2 Allgemeine Grundsätze für die Auslegung des
      Wartenraums
      4.2.1 Berücksichtigung der Architektur
      4.2.2 Berücksichtigung der Betriebsführung
      4.2.3 Arbeitsplatzanordnungen
      4.2.4 Getrennt angeordnete Anzeigeeinrichtungen
            für gemeinsame Benutzung
      4.2.5 Bewegung von Personen und
            Instandhaltungszugang
      4.2.6 Verifizierung und Validierung der
            Auslegung eines Wartenraums
      4.2.7 Dokumentation
  4.3 Empfehlungen für Architektur und Gebäude
      4.3.1 Vorzusehende Raumfläche
      4.3.2 Vorzusehende Raumhöhe
      4.3.3 Ausgänge, Eingänge und Gehwege
      4.3.4 Fenster
      4.3.5 Besucher
  4.4 Anordnung der Arbeitsplätze
      4.4.1 Anordnungsplanung
      4.4.2 Arbeitsplätze der Schichtleitung
      4.4.3 Vertikale Anordnungen
      4.4.4 Sekundärarbeitsplätze
      4.4.5 Zusätzliche Betrachtungen zur Auslegung von
            Arbeitsplätzen
  4.5 Getrennt angeordnete Anzeigeeinrichtungen für
      gemeinsame Benutzung
      4.5.1 Horizontale und vertikale Sehabstände
      4.5.2 Beziehungen zwischen gemeinsam benutzten
            Sichtanzeigen und weiteren Merkmalen
  4.6 Personenverkehr und Instandhaltung
      4.6.1 Personenverkehr
      4.6.2 Instandhaltungszugang
      4.6.3 Reinigung
Anhang A (informativ)
         Beispiele für die Gestaltung von Wartenräumen
Anhang B (informativ)
         Anthropometrische Daten der Weltbevölkerung
Literaturhinweise
Anhang ZA (normativ)
          Normative Verweisungen auf internationale
          Publikationen mit ihren entsprechenden
          europäischen Publikationen