FD X50 176 : 2017 FD
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MANAGEMENT TOOLS - PROCESS MANAGEMENT - IMPLEMENTATION GUIDE
01-12-2013
Les principes développés dans ce document s'appliquent à tous types d'organismes quels que soient leur taille et leur domaine d'activité, et aux différents systèmes de management mis en oeuvre (qualité, sécurité, environnement). Les champs d'application peuvent être évolutifs et de différents niveaux: - un organisme multi-sites; - un site particulier; - un département, un service, une unité, etc. Tous les acteurs au sein du champ d'application retenu sont concernés par ce document et notamment: - la direction pour l'aider à déployer une approche processus affin de dynamiser et d'améliorer la performance de l'organisme; - le responsable de la mise en oeuvre de l'approche processus en lui proposant des éléments méthodologiques; - le pilote de processus pour l'aider à surveiller efficacement le processus dont il est chargé; - l'auditeur pour l'aider à évaluer l'efficacité et l'efficience du système de management.
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