NF EN 15707 : 2009

Avant-propos
1 Domaine d'application
2 Références normatives
3 Termes et définitions
4 Exigences
  4.1 Coopération avec les clients
      4.1.1 Briefing du client à destination du prestataire
            d'études
      4.1.2 Modification des spécifications
      4.1.3 Intervention de sous-traitants
      4.1.4 Vérification du questionnaire par le client
      4.1.5 Vérification de la qualité des données
      4.1.6 Plan de codes et analyse des données
      4.1.7 Présentation des résultats au client
      4.1.8 Droits d'auteur
      4.1.9 Déclaration des intérêts propres et/ou de
            prestations parallèles connexes
  4.2 Respect de la vie privée
      4.2.1 Généralités
      4.2.2 Droits au respect de la vie privée des
            participants/répondants
      4.2.3 Droits au respect de la vie privée des enquêteurs
      4.2.4 Droits au respect de la vie privée des clients
  4.3 Population cible et échantillon
      4.3.1 Définition et description de la population cible
      4.3.2 Échantillons
  4.4 Modes opératoires de mesurée
      4.4.1 Types de mesures
      4.4.2 Enquêtes de mesure d'audience
      4.4.3 Enquêtes de profil d'audience
      4.4.4 Mesure de l'exposition à une page
      4.4.5 Calcul des probabilités de lecture et méthodes
            de cumul
  4.5 Gestion du travail de terrain
      4.5.1 Généralités
      4.5.2 Recrutement des enquêteurs
      4.5.3 Formation des enquêteurs
      4.5.4 Controle du travail des enquêteurs
      4.5.5 Sous-traitance des travaux de terrain
  4.6 Documentation/questionnaire
      4.6.1 Généralités
      4.6.2 Liste des informations détaillées spécifiques devant
            être documentées