NF ISO 15378 : 2006

Avant-propos
0 Introduction
  0.1 Généralités
  0.2 Approche processus
  0.3 Relation avec l'ISO 9004
  0.4 Compatibilité avec d'autres systèmes de management
1 Domaine d'application
  1.1 Généralités
  1.2 Périmètre d'application
2 Références normatives
3 Termes et définitions
4 Système de management de la qualité
  4.1 Exigences générales
  4.2 Exigences relatives à la documentation
5 Responsabilité de la direction
  5.1 Engagement de la direction
  5.2 Écoute client
  5.3 Politique qualité
  5.4 Planification
  5.5 Responsabilité, autorité et communication
  5.6 Revue de direction
6 Management des ressources
  6.1 Mise à disposition des ressources
  6.2 Ressources humaines
  6.3 Infrastructures
  6.4 Environnement de travail
  6.5 Activités de maintenance
7 Réalisation du produit
  7.1 Planification de la réalisation du produit
  7.2 Processus relatifs aux clients
  7.3 Conception et développement
  7.4 Achats
  7.5 Production et préparation du service
  7.6 Maîtrise des dispositifs de surveillance et de
      mesure
8 Mesures, analyse et amélioration
  8.1 Généralités
  8.2 Surveillance et mesures
  8.3 Maîtrise du produit non conforme
  8.4 Analyse des données
  8.5 Amélioration
Annexe A (normative) Exigences des BPF applicables aux
         articles d'emballage primaire
Annexe B (informative) Directives relatives aux exigences
         de vérification et de validation des articles
         d'emballage primaire
Annexe C (informative) Directives relatives au management
         du risque pour les articles d'emballage primaire
Bibliographie
Index