NF EN 15341 : 2007

Avant-propos
Introduction
1 Domaine d'application
2 Références normatives
3 Termes et définitions
4 Performance de la maintenance
5 Système d'indicateurs
  5.1 Généralités
  5.2 Objectifs
  5.3 Architecture des indicateurs clés
6 Indicateurs
  6.1 Généralités
  6.2 Indicateurs économiques clés
      6.2.1 NIVEAU 1
      6.2.2 NIVEAU 2
      6.2.3 NIVEAU 3
  6.3 Indicateurs techniques clés
      6.3.1 NIVEAU 1
      6.3.2 NIVEAU 2
      6.3.3 NIVEAU 3
  6.4 Indicateurs organisationnels
      6.4.1 NIVEAU 1
      6.4.2 NIVEAU 2
      6.4.3 NIVEAU 3
7 Méthodologie pour le choix et l'utilisation des indicateurs
  de performance clés pour la maintenance
  7.1 Définition des objectifs caractérisant le processus de
      management de la maintenance
  7.2 Choix des indicateurs pertinents
  7.3 Définition et collecte des données de base nécessaires
  7.4 Calcul des indicateurs et choix du type de
      représentation
      7.4.1 Fréquence de calcul des indicateurs
      7.4.2 Type de présentation
      7.4.3 Essai et validation
      7.4.4 Analyse des résultats
Annexe A (normative) Liste des indicateurs clés et
         des facteurs