NF EN 15221-2 : 2006

Avant-propos
Introduction
1 Domaine d'application
2 Références normatives
3 Termes et définitions
4 Activités principales
5 Différents types d'accords de facilities management
  5.1 Introduction
  5.2 Besoins organisationnels
  5.3 Stratégie d'investissement et propriété
  5.4 Méthode de fixation des prix et des taux
  5.5 Paiements basés sur la performance
6 Principales caractéristiques des accords de facilities
  management
  6.1 Temps et ressources consacrés à l'élaboration
  6.2 Partenariat et intérêts
  6.3 Objectifs stratégiques
  6.4 Composantes indispensables de l'accord de
      facilities management
  6.5 Principes d'élaboration de l'accord de
      facilities management
7 Élaboration et mise en oeuvre d'accords de facilities
  management
  7.1 Élaboration des accords de facilities management
  7.2 Mise en oeuvre des accords de facilities management
8 Structure des accords de facilities management
  8.1 Structure et contenu des clauses générales
  8.2 Structure et contenu de l'accord sur un niveau
      de services
Annexe A (informative) Législation relative aux marchés
         publics